Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ezrich untuk Malaysia

Dokumen undang-undang kami menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ezrich di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

ezrich Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ezrich tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya untuk akaun yang telah disahkan melalui proses pengesahan identiti kami. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini dari wilayah yang disokong dan mematuhi semua peraturan tempatan yang berkenaan. Kaedah pembayaran seperti Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing dan kami tidak bertanggungjawab atas sebarang had yang dikenakan oleh penyedia pembayaran tersebut. Sebarang pertikaian yang timbul akan dirujuk kepada bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna penuh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, hak pengguna atau terma perkhidmatan ezrich, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja bagi akaun yang berdaftar di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes yang berkaitan wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dalam laman ezrich.pro untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status permintaan data anda.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan permintaan pemadaman data, pembetulan maklumat atau sebarang pertanyaan pematuhan secara bertulis.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ezrich Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami membina sistem perlindungan data yang memenuhi keperluan pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ezrich. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Ketua Privasi

ezrich melantik Ketua Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi terkini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar ezrich

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung.

Penggunaan ezrich di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Perjanjian pengguna penuh kami menetapkan bidang kuasa dan terma yang mengikat, yang boleh anda semak melalui pautan dalam akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang aduan dalam akaun anda dan pasukan kami akan menyediakannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda secara terus — data ini dikendalikan oleh penyedia masing-masing mengikut dasar keselamatan mereka.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk membolehkan perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan DuitNow berfungsi.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman data dilaksanakan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel yang didaftarkan. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut tanpa sebarang penalti tambahan.

Pertama, hubungi Ketua Privasi ezrich melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan.

Rangka Undang-Undang ezrich untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ezrich Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar ezrich

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ezrich di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ezrich simpan tentang saya?

03 Bagaimana ezrich melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah ezrich berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya menutup akaun ezrich dan memastikan data saya dihapuskan?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan ezrich?

07 Kepada siapa saya boleh adukan masalah berkaitan privasi atau terma perkhidmatan ezrich?

Halaman Berkaitan