Rujukan Laman

Cara ezrich Melindungi Maklumat Anda

Kami di ezrich mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diurus dengan teliti, selaras dengan dasar…

Data DilindungiHak Akses AndaKawalan KukiPrivasi AkaunSokongan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Data Kami Kumpulkan dan Kenapa

ezrich Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun ezrich, kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan — termasuk kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan membolehkan pengalaman platform

1
yang lancar. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Sebarang perkongsian data berlaku hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform kami, dan mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, termasuk
2
Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja bagi memastikan hak anda diuruskan dengan cepat dan telus.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi atau permintaan pemadaman akaun ke alamat e-mel khusus pasukan privasi ezrich. Kami maklumkan dalam tiga hari bekerja.

Live Chat Akaun

Gunakan Live Chat dalam akaun ezrich anda untuk berbincang terus dengan ejen kami tentang isu privasi, pengemaskinian data atau soalan berkaitan kuki dan penyimpanan maklumat.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami melalui halaman sokongan untuk memohon salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pembetulan maklumat akaun.

PENGENDALIAN DATA EZRICH

Enam Prinsip Privasi yang Kami Pegang

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap aspek platform ini. Berikut adalah prinsip konkrit yang memandu pengurusan data peribadi anda di ezrich, daripada keselamatan akaun hingga…

Keselamatan Akaun

Akaun ezrich anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda.

Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong.

Pembayaran & Privasi

Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses melalui gateway yang mematuhi standard keselamatan PCI-DSS.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak memohon pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi

ezrich melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab menyemak dasar ini dan menjawab aduan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ezrich

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara membuat permintaan berkaitan privasi akaun ezrich.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat di platform ezrich.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia perkhidmatan teknikal dan gateway pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang terikat dengan perjanjian perlindungan data ketat bersama ezrich.

Isi borang permintaan data dalam halaman sokongan ezrich atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi pada bila-bila masa melalui Live Chat atau e-mel privasi. Pemadaman akan dilaksanakan selepas tempoh pengekalan mandatori yang ditetapkan di wilayah yang disokong tamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama ezrich.

Rekod disimpan sepanjang akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur standard industri yang kami ikuti.

Hubungi pegawai privasi ezrich melalui e-mel atau borang aduan dalam halaman sokongan. Setiap aduan direkodkan dan ditangani secara formal — kami maklumkan perkembangan dalam tiga hari bekerja selepas penerimaan.

Cara ezrich Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Live Chat Akaun

Borang Permintaan Data

Enam Prinsip Privasi yang Kami Pegang

Keselamatan Akaun

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Pembayaran & Privasi

Permintaan Perubahan Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ezrich

01 Apakah data peribadi yang ezrich kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah ezrich berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ezrich memadam akaun dan data saya?

05 Bagaimana ezrich mengurus kuki pada platform ini?

06 Berapa lama ezrich menyimpan rekod akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya diuruskan?

Halaman Berkaitan