Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ezrich Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ezrich di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak andaTerpakai kepada semua akaun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ezrich Terma dan Syarat Akaun ezrich Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ezrich, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut pada setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan tentang terma dan syarat kami dengan cepat, tersedia 24 jam sehari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau permintaan perubahan maklumat peribadi kepada alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ezrich anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, prosedur akaun dan polisi bayaran balik.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ezrich Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda menggunakan piawaian keselamatan semasa dan memastikan data anda dikendalikan dengan telus mengikut terma yang telah anda persetujui semasa pembukaan akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penggunaan Kuki

Platform ezrich menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi, mempercepatkan log masuk, dan meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh terma perkhidmatan dan keperluan operasi kami, selepas itu…

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta kemaskini kepada maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun ezrich anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat ezrich

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat ezrich, termasuk hak akaun, perlindungan data dan prosedur perubahan.

Ya, terma dan syarat ezrich terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun dan mengakses perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk pengguna di Malaysia yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan atau paparan notifikasi dalam akaun anda. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang sebarang pindaan terma.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan sebelum ini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan maklumat yang diminta dalam masa yang munasabah.

ezrich tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan seperti nama atau nombor pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami kerana pengesahan tambahan mungkin diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebab penggantungan melalui e-mel. Anda berhak membuat rayuan dalam masa 14 hari dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur semakan dalaman yang ditetapkan dalam terma ini.

Halaman Berkaitan

Orkid Soalan Lazim ezrich Login Carian Lanun